Връщане и отказ от поръчка

Последна актуализация: 18.10.2026

Имате 14 дни да размислите

Ако сте потребител, можете да се откажете от покупката в срок от 14 дни от деня, в който вие (или посочено от вас лице, различно от куриера) получите стоката. Когато поръчката е доставена на няколко пратки, срокът тече от получаването на последната. Не е нужно да посочвате причина.

Как да се откажете

Изпратете ни ясно заявление преди да изтекат 14-те дни, по един от тези начини:

по имейл на info@fishingmall.bg;
по пощата на адрес: ФИШИНГ МОЛ 7 ЕООД, гр. София, ж.к. Младост 2.

Можете да използвате формуляра в края на страницата, но не сте длъжни. Срокът е спазен, ако изпратите заявлението преди да изтече. Ще потвърдим получаването му по имейл.

Как да върнете стоката

Преди да изпратите пратката, пишете ни на info@fishingmall.bg — ще ви изпратим точния адрес за връщане с Еконт.
Изпратете продукта не по-късно от 14 дни след като сте ни уведомили за отказа.
Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако стоката е дефектна или сме изпратили грешен продукт.
Опаковайте продукта добре — въдиците и върховете се чупят лесно при транспорт. По възможност използвайте оригиналната опаковка или тръба.

Състояние на продукта

Можете да разгледате продукта така, както бихте го разгледали в магазин — да сглобите въдицата, да завъртите макарата, да проверите акцията. Отговаряте за намалената стойност на продукта, ако е използван отвъд това — например за риболов, ако е намокрен или издраскан, ако от макарата е развивано влакно или ако на тройката е поставена стръв.

Кога и как връщаме парите

Възстановяваме всичко платено, включително стандартната доставка, не по-късно от 14 дни от получаването на заявлението ви за отказ. Ако сте избрали по-скъп от най-евтиния стандартен начин на доставка, разликата не се възстановява.

Можем да задържим плащането, докато получим продукта или докато ни покажете доказателство, че сте го изпратили — което от двете стане по-рано.

Връщаме парите по същия начин, по който сте платили, освен ако изрично се договорим за друго. При наложен платеж — с банков превод по сметка, която ще ни посочите. Не дължите такси за възстановяването.

Кога правото на отказ не се прилага

за продукти, изработени по ваша поръчка или персонализирани специално за вас.

Дефектен или грешен продукт

Ако продуктът е повреден при доставката, пристигне дефектен или не е този, който сте поръчали, пишете ни на info@fishingmall.bg и приложете снимки. В тези случаи разходите за връщане са за наша сметка. Повече за законовата гаранция — в Общите условия, т. 9.

Формуляр за отказ

(попълнете и изпратете само ако искате да се откажете от договора)

До: ФИШИНГ МОЛ 7 ЕООД, гр. София, ж.к. Младост 2, info@fishingmall.bg

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: ______________________________

Номер на поръчката: ____________
Поръчано на: ____________ / Получено на: ____________
Име на потребителя: ________________________
Адрес на потребителя: ________________________
Банкова сметка (IBAN) — само при плащане с наложен платеж: ____________
Подпис (само ако формулярът е на хартия): ____________
Дата: ____________