Общи условия
Последна актуализация: 18.10.2026
1. Кои сме ние
Онлайн магазинът Fishing Mall на адрес fishingmall.bg се поддържа от:
- Търговец: ФИШИНГ МОЛ 7 ЕООД
- Адрес на управление и за кореспонденция: гр. София, ж.к. Младост 2
- Телефон: +359 877 558 808 · Имейл: info@fishingmall.bg
Контролни органи:
- Комисия за защита на потребителите — www.kzp.bg
- Комисия за защита на личните данни — www.cpdp.bg
2. За какво се отнасят тези условия
Тези условия уреждат покупките на стоки от магазина между нас и Вас като клиент. С подаването на поръчка потвърждавате, че сте ги прочели и ги приемате. Ако купувате като потребител (физическо лице, което не действа в рамките на своя бизнес), Вие запазвате всички права, които Ви дава законът, независимо от написаното тук.
3. Продуктите
Описваме всеки продукт възможно най-точно: технически характеристики, размери, тегло и предназначение. Данните са по информация на производителя. Цветовете на снимките могат леко да се различават от реалните заради настройките на екрана. Ако забележите неточност в описанието, ще се радваме да ни пишете.
Наличността се обновява автоматично, но при едновременни поръчки е възможно продукт да се изчерпа. В такъв случай ще Ви се обадим и ще предложим заместител, изчакване или пълно възстановяване на платеното.
4. Цени
Всички цени са в евро (€) и са крайни. Цената на доставката не е включена в цената на продукта — тя се изчислява и показва ясно преди да потвърдите поръчката. Запазваме си правото да променяме цените; промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
5. Как се прави поръчка
- Добавяте продуктите в количката.
- В страницата за плащане въвеждате данни за контакт и адрес за доставка.
- Избирате начин на доставка и начин на плащане.
- Преглеждате обобщението, като можете да коригирате всяка грешка, и натискате бутона за завършване на поръчката. С това поемате задължение за плащане.
След това получавате имейл с номер и съдържание на поръчката. Договорът се смята за сключен с изпращането на този имейл. Пазете го — той съдържа условията, при които сте поръчали. Договорът се сключва на български език.
Можем да откажем или анулираме поръчка при явна грешка в цената или описанието, при невъзможност да се свържем с Вас или при съмнение за злоупотреба. В такъв случай Ви уведомяваме и връщаме всичко платено.
6. Плащане
- С карта онлайн — плащането се обработва от лицензиран доставчик на платежни услуги. Ние не виждаме и не съхраняваме данните на картата Ви.
- Наложен платеж — плащате на куриера при получаване. Само за адреси в България. Без допълнителна такса.
7. Доставка
Сроковете, цените и праговете за безплатна доставка са описани в страницата „Доставка и плащане“, която е част от тези условия.
8. Право на отказ (връщане до 14 дни)
Като потребител имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни, без да посочвате причина. Условията и формулярът за отказ са в страницата „Връщане и отказ от поръчка“, която е част от тези условия.
9. Законова гаранция и рекламации
За всички продукти отговаряме за несъответствие с договора, което се прояви в срок от 2 години от получаването на стоката. При несъответствие имате право на безплатен ремонт или замяна, а когато това е невъзможно или не е направено в разумен срок — на намаление на цената или на връщане на платеното, по реда на закона.
Как се подава рекламация: пишете ни на info@fishingmall.bg или се обадете на +359 877 558 808. Посочете номера на поръчката, описание на проблема и, ако е възможно, снимки. Ще получите входящ номер на рекламацията и ще Ви кажем как да изпратите продукта. Решаваме рекламацията възможно най-бързо и не по-късно от 30 дни от подаването ѝ, освен ако не се договорим за друг срок.
Законовата гаранция не покрива повреди от неправилна употреба, претоварване над посочените от производителя стойности (тегло на примамката, здравина на влакното и др.), удар, неправилно съхранение или естествено износване на консумативи.
Ако производителят дава и търговска гаранция, тя е допълнителна и не ограничава правата Ви по законовата гаранция.
10. Безопасност и отговорна употреба
Куките, тройките и някои инструменти са остри — съхранявайте ги далеч от деца. Вие носите отговорност да спазвате правилата за любителски риболов, включително да имате валиден билет и да спазвате забраните, размерите и количествата за улов.
11. Лични данни
Обработваме личните Ви данни според „Политиката за поверителност“.
12. Права върху съдържанието
Текстовете, снимките, графиките и оформлението на сайта са собственост на ФИШИНГ МОЛ 7 ЕООД или се ползват с разрешение на правоносителите. Не могат да се копират без писмено съгласие.
13. Спорове
Ако имате оплакване, първо ни пишете — ще се постараем да го решим бързо. Можете също да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към орган за алтернативно решаване на спорове — например помирителните комисии към КЗП. Неуредените спорове се решават от компетентния български съд.
14. Приложимо право и промени
Прилага се българското право. Ако живеете в друга държава от ЕС, запазвате защитата, която Ви дават задължителните правила на държавата, в която живеете.
Можем да променяме тези условия. Промените важат за поръчки, направени след публикуването им.